1. Biz kimiz
POSMena, Suudi Arabistan'da 1010179966 ticari sicil numarası ve 310075977300003 KDV numarasıyla kayıtlı 3D Systems Co. tarafından işletilir. Bu politikada geçen "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri, POSMena'yı işleten 3D Systems Co. anlamına gelir.
2. Topladığımız bilgiler
Yalnızca hizmetimizi sağlamak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için gerekli bilgileri topluyoruz. Kişisel verileri üçüncü taraflara satmayız.
- Form aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler — demo talep ettiğinizde, kaynak indirdiğinizde veya destek konuşması başlattığınızda; ad, e-posta, telefon, şirket, ülke ve iş tipi bilgilerinizi topluyoruz.
- Otomatik bilgiler — IP'den çıkarılan ülke kodu (bölgenize uygun içeriği göstermek için), ziyaret edilen sayfalar, referans (referrer), kullanıcı aracısı (user agent) ve yaklaşık cihaz tipi; standart sunucu günlükleri ve Google Tag Manager / Google Analytics aracılığıyla.
- Çerezler ve benzer teknolojiler — bu sitede ayarlanan tüm çerezlerin listesi için Çerez Politikamıza bakın.
- İletişim — destek, satış ve hesap amaçlarıyla ekibimizle takas edilen e-posta ve sohbet mesajlarının kopyaları.
3. Bilgilerinizi nasıl kullanırız
Yukarıda açıklanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Demo taleplerini yanıtlamak, potansiyel müşterileri değerlendirmek ve POSMena ile ilgilenmeniz hakkında iletişim kurmak.
- İstediğiniz kılavuzları, kaynakları ve ürün bilgilerini sunmak.
- Site deneyimini bölgenize göre yerelleştirmek (dil, para birimi, bölgesel entegrasyonlar, bölgesel WhatsApp hattı).
- Site performansını izlemek ve geliştirmek, hataları düzeltmek ve kötüye kullanımı önlemek.
- Faaliyet gösterdiğimiz yargı yetkilerindeki yasal ve muhasebe gerekliliklerine uymak.
4. Verilerinizi nerede saklar ve işleriz
Formlarımız aracılığıyla gönderilen müşteri adayı verileri Zoho CRM'e (Zoho Corporation tarafından işletilir) ve Microsoft 365 / Office Exchange aracılığıyla dahili satış kutumuza iletilir. Her iki sağlayıcı da endüstri standardı güvenlik kontrollerini sağlar ve hizmete bağlı olarak verileri ABD, Hindistan ve AB dahil olmak üzere ana ülkenizin dışındaki veri merkezlerinde saklayabilir.
5. Verilerinizi ne kadar tutarız
Müşteri adayı verilerini, POSMena'nın aktif potansiyeli veya müşterisi olduğunuz süre boyunca ve yasal, muhasebe ve denetim yükümlülüklerine uymak için makul bir süre daha (genellikle yedi yıla kadar) saklarız. Pazarlama analitiği verileri Google'ın standart saklama pencerelerine göre tutulur. Daha erken silme talep edebilirsiniz — bkz. Bölüm 7.
6. Kullandığımız üçüncü taraf hizmetler
POSMena bu siteyi işletmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılara güvenir:
- Zoho CRM — müşteri adayı yakalama ve CRM.
- Microsoft 365 / Office Exchange — giden e-posta ve dahili müşteri adayı bildirimleri.
- Google Tag Manager ve Google Analytics — site analizi ve dönüşüm ölçümü.
- Google reCAPTCHA v3 — otomatik form istismarına karşı koruma.
- Vercel / Cloudflare — içerik teslimi, kenar önbellekleme ve IP tabanlı coğrafi konum başlıkları.
7. Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak; sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme, düzeltme, dışa aktarma, işlemeyi kısıtlama veya silme hakkına sahip olabilirsiniz. Doğrudan pazarlamaya da istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için aşağıdaki İletişim bölümündeki adrese e-posta gönderin — 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
8. Güvenlik
Kişisel bilgileri endüstri standardı idari, teknik ve fiziksel güvencelerle koruyoruz: şifrelenmiş aktarım (TLS 1.2+), dahili sistemlere kimlik doğrulamalı erişim, personel için en az ayrıcalık ilkesi ve rutin güvenlik incelemesi. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; verilerinizi etkileyen bir ihlal olursa, yasaların gerektirdiği şekilde sizi ve ilgili makamları bilgilendireceğiz.
9. Çocuklar
POSMena, işletmeler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmış bir B2B hizmetidir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, silmemiz için bizimle iletişime geçin.
10. Bu politikadaki değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada güncel bir revizyon tarihiyle işaretlenecek ve uygun olduğunda aktif müşterileri e-posta ile bilgilendireceğiz.
Verileriniz hakkında sorularınız mı var?
Neyi tuttuğumuzu, nasıl kullanıldığını anlatmaktan veya silme talebini işleme almaktan memnuniyet duyarız. POSMena'da gizlilikten sorumlu ekibe ulaşmanın en hızlı yolu e-posta veya WhatsApp'tır.